Гарантія та повернення товару
Магазин Keks надає гарантію на відсутність заводських дефектів для всього асортименту товарів. Також в нашому асортименті є продукція з довгостроковою гарантією на 1 рік або більше. Ось усі деталі.
Обмін товару з заводським дефектом або дефектом
Контактний номер телефону: +380634976581
При отриманні товару обов'язково перевірте його на цілісність і правильну роботу. Рекомендуємо це зробити в спокійній обстановці, а не прямо під час отримання у кур'єра чи представника поштової служби. Головне - проведіть перевірку в день отримання товару і, у випадку виявлення дефекту, повідомте нам про це протягом 24 годин з моменту отримання.
Правила обміну товару з заводським дефектом або дефектом
Якщо в результаті перевірки виявлено заводський дефект або дефект, не хвилюйтеся! Ми замінимо бракований товар на новий, при цьому покриваючи витрати на пересилку в обидві сторони.
Товар має бути повернутий чистим, не використаним, у його оригінальній фірмовій упаковці та з усіма комплектуючими (зарядний кабель, інструкція і т.д.).
Після отримання товару ми здійснюємо його діагностику за допомогою відеозйомки, починаючи з розпакування посилки з потенційно дефектним товаром.
